Ｑ＆Ａサイトを利用したこと、ありますでしょうか。
質問を投稿すると、それに対する回答を投稿してくれる人
がいて、さまざまな悩み・疑問を解消できる
ようになっている便利なサイトです。
利用者の多いＱ＆Ａサイト には、
「教えてｇｏｏ」「ＯＫＷａｖｅ」「Ｙａｈｏｏ！知恵袋」などがあります。
検索しても知りたいことがわからないとき、
すでに悩みを解決した人の経験談を聞きたいときなど、
とても重宝しますね。
実は、Ｑ＆Ａサイトは、ＤＭをつくるときにも使えます。
たとえば、整体院がＤＭをつくるとしましょう。
Ｑ＆Ａサイトの中で「整体」キーワードで
検索をしてみます。そうすると、整体に関する疑問や
悩みがたくさん出てきます。
「良い整体師を見極めるにはどうしたらいいでしょうか？」
「こういう症状なのですが、整体は効きますか？」
「整体って痛いのですか？副作用はありませんか？」
「都内でオススメの整体院を教えてください」
「整体とその他のマッサージとの違いは何ですか？」
「整体を受けるときの服装はどうしたらいいのですか？」
一つひとつ質問内容を見ていくと、質問者が
不安に思っている点が詳しく書かれています。
これはＤＭをつくろうとしている整体院から見れば
「宝の山」です。
お客様に「どういう点が不安でしたか？」
と聞くことも大切ですが、
「今悩んでいる人の声」は何にも増してリアルです。
質問内容と回答を見ていくと、
「お客様は整体院にこういうことを求めているのだな」
とか「整体院に行こうか迷っている人は、ここが心配で
踏み出せないのだな」
「こういう症状で悩んでいる人が多いな」
といったことがよくわかります。
見込み客の疑問や悩みがリアルに分かれば、
それをＤＭに反映させることで、
確実に反応率をアップさせることができます。
そして、ＤＭで大切なのが
「お客様の使っている言葉を使う」ということです。
つい、当たり前のように専門用語、業界用語を使って
しまい、ターゲットが読んでもピンとこないというのは
ありがちな失敗例です。
自分にとって当たり前の言葉でも、
ターゲットにすんなり受け止められるとは限りません。
ターゲットが悩みを表現するのによく使っている言葉を
使いましょう。
「あ、私のことだ！」と感じてもらうことができれば、
そのＤＭは半分成功を約束されたようなものです。
私は、Ｑ＆Ａサイトを利用してキャッチコピーをつくるとき、
検索結果に出てきた質問を３００件くらい見ます。
その中で使われている言葉を分析して、多く使われている
言葉を抽出します。
そうすると、失敗しない「キーワード」がわかります。
それをキャチコピーに入れるのです。
「なんとなく、こんなキャッチコピーなら反応してもらえるだろう」と
想像でつくるより、はるかに反応率の高いＤＭができます。
大切なのは自分の頭だけでつくらないこと。
リアルな声を取り入れるのが一番です。
|
